关于电脑宽带连接出现691

【关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行宽带上网时，用户可能会遇到“错误代码691”的提示。该错误通常表示系统无法通过用户名或密码验证，导致无法连接到网络。以下是对这一问题的总结与常见原因分析。

一、错误691概述

错误代码691是Windows系统中常见的拨号连接错误之一，主要出现在使用PPPoE（点对点协议 over Ethernet）方式进行宽带连接时。当用户输入的账号或密码不正确，或者网络服务提供商（ISP）的认证服务器未响应时，系统会显示此错误。

二、常见原因及解决方法

三、操作建议

1. 确认账号信息：确保输入的宽带账号和密码无误，注意大小写和空格。

2. 重启设备：包括路由器、调制解调器和电脑，以清除临时故障。

3. 检查网络状态：查看其他设备是否能正常联网，排除本地网络问题。

4. 联系运营商：如果以上方法无效，建议联系宽带服务商获取进一步帮助。

四、注意事项

- 不要频繁尝试登录，以免账号被锁定。

- 在输入密码时，避免使用特殊字符或空格，除非明确要求。

- 定期更新系统和网络驱动，有助于减少连接问题。

如您仍无法解决691错误，建议提供更详细的错误提示或截图，以便更精准地定位问题。

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