导读 一、沟通的基本问题是“心态”,基本原理是“关心”,基本要求是“主动”。 1.心态 2.关心 3.主动二、沟通的目的 三、沟通过程模式 四...
一、沟通的基本问题是“心态”,基本原理是“关心”,基本要求是“主动”。 1.心态 2.关心 3.主动
二、沟通的目的 三、沟通过程模式 四、影响编码的4个条件 1.技巧 2.态度 3.知识 4.社会文化背景
一、沟通的基本问题是“心态”,基本原理是“关心”,基本要求是“主动”。 1.心态 2.关心 3.主动
二、沟通的目的 三、沟通过程模式 四、影响编码的4个条件 1.技巧 2.态度 3.知识 4.社会文化背景