导读 您好，很高兴为您服务！1.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后...
您好，很高兴为您服务！1.网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票。2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上买火车票，未出票。1.登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。2.在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选(勾选车次前面的选框)，点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。3.网上已购买火车票，可以在网上进行退