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解答：
1、 重启电脑的同时按住键盘上的Shift键，然后在依次出来的界面中选择查看高级修复选项-故障排除-高级选项-启动设置，点击右下角的重启选项，在电脑重启后出来的界面中按F键进入安全模式。
2、 在安全模式下重置网络：同时按下键盘上的WIN R，在弹出的对话框中输入cmd enter，然后输入netshwinsockreset enter，完成上述操作后重启电脑。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。